ERP (Enterprise Ressource Planning)

Définition

Un ERP (Enterprise Resource Planning, ou PGI en français) est une solution logicielle qui regroupe dans une base unique les fonctions essentielles d’une entreprise : finance, RH, commercial, achats, production, projets. L’objectif est de centraliser l’information, d’éviter les ressaisies et d’améliorer la cohérence des données.

Dans une ESN, l’ERP joue un rôle particulier :

• Suivi des missions (régie, forfait, centres de services).
• Gestion des consultants (staffing, TJM, CRA, congés, intercontrat).
• Pilotage du CA, de la facturation, des marges et du prévisionnel.
• Intégration avec le CRM (pipeline commercial) et l’ATS (candidatures).
• Production des tableaux de bord financiers pour la direction (DAF, DG).

Avantages d’un ERP

• Vision consolidée et temps réel de l’activité.
• Réduction des erreurs et automatisation des processus.
• Amélioration de la collaboration entre équipes (commerce, delivery, RH, finance).
• Support à la croissance (scalabilité des processus).

Points de vigilance

• Projet d’implémentation impactant les processus de l'entreprise.
• Nécessité d’impliquer les utilisateurs finaux pour assurer l’adoption.
• Risque de rigidité si le paramétrage n’est pas adapté aux besoins.

ERP SaaS vs On-premise

• SaaS : déploiement rapide, mises à jour automatiques, coût à l’usage.
• On-premise : plus de personnalisation et de contrôle, mais coûts d’infrastructure élevés.

FAQ

Quelle différence entre un ERP et un CRM ?
→ ERP = gestion intégrée des processus internes ; CRM = gestion de la relation client.

Pourquoi une ESN a-t-elle besoin d’un ERP spécifique ?
→ Pour gérer la régie, le forfait, la saisie des temps, les absences, les marges, le staffing, la facturation...

Quels sont les bénéfices d’un ERP SaaS ?
→ Déploiement rapide, mises à jour continues, accessibilité cloud.

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