L'utilisation d'un ERP facilite grandement la collecte et le partage de données, tout en s'adaptant au rythme des réunions récurrentes.
Pour la bonne gestion d'une Entreprise de Services du Numérique, la collecte et le partage de données entre les différents acteurs de l'entreprise est un challenge important.
L'utilisation d'un ERP dédié aux ESN facilite grandement ces tâches tout en s'adaptant au rythme des réunions récurrentes.
Chacun à son niveau dispose d'informations à partager et utilise d'autres informations pour mener à bien ses tâches :
L'ERP est le support essentiel à toutes ses informations et accompagne chacun selon son profil dans la consommation et la publication de données. C'est le compagnon au quotidien pour la validation des congés, la mise à jour du planning prévisionnel, le suivi de la facturation, la recherche d'un collaborateur disponible, les relances Client...
C'est aussi un outil utile pour préparer et améliorer l'efficacité des différentes réunions récurrentes.
Les directeurs de département
Le directeur technique
Le directeur commercial
Le directeur des opérations / Le dirigeant
Partager l'état des disponibilités des collaborateurs
Suivre l'avancement des réponses aux opportunités et appels d'offre
Réviser le plan d'actions pour l'atteinte des objectifs fixés (formation sur les offres, campagne marketing, atelier de simulation d'entretien...)
Disposer de données fiables et à jour
Afficher la synthèse des disponibilités des collaborateurs
Le chef de projets
Le directeur de projets / Le directeur de département
Analyser les indicateurs de suivi des prestations : avancement, dérive, risques, marge
Partager les évènements notables
Réviser le plan d'actions pour délivrer une prestation de qualité (affectations, comités de pilotage, support d'un expert...)
Disposer de données fiables et à jour dans une fiche complète
Afficher une synthèse sur les projets en cours
Les manageurs / Les directeurs de département
L'administrateur des ventes
Le contrôleur de gestion
Contrôler la valorisation des prestations
Analyser la facturation et les provisions
Suivre l'avancement de la saisie des comptes-rendus d'activité
Valoriser les produits et coûts des prestations (temps / négoce / frais)
Afficher les indicateurs par prestation : TJM, avancement, dérive, CA…
Le directeur de département
Le directeur financier / Le contrôleur de gestion
Le directeur technique
Le directeur commercial
Le directeur des opérations / Le dirigeant
Analyser les indicateurs de suivi : CA, TJM, Marges, TACE, entrées/sorties…
Partager les évènements notables
Réviser le plan d'actions pour l'atteinte des objectifs fixés
Disposer de données fiables et à jour
Produire les indicateurs de suivi en temps réel
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