L'ERP atimeüs, compagnon quotidien de l'ESN

Pour la bonne gestion d'une Entreprise de Services du Numérique, la collecte et le partage de données entre les différents acteurs de l'entreprise est un challenge important.

L'utilisation d'un ERP dédié aux ESN facilite grandement ces tâches tout en s'adaptant au rythme des réunions récurrentes.

Rassembler tous les acteurs de l'entreprise

Chacun à son niveau dispose d'informations à partager et utilise d'autres informations pour mener à bien ses tâches :

• Le consultant partage son compte-rendu d'activité et consulte son planning
• Le chef de projets analyse les temps passés sur ses prestations et met à jour les données de suivi et de facturation
• L'administrateur des ventes émet les factures, remonte les contrats signés...
• Le manageur valide les imputations et planifie les interventions des collaborateurs
• Le contrôleur de gestion clôture le mois et valide les indicateurs
• L'ingénieur d'affaires remonte les opportunités et vérifie la disponibilité d'un collaborateur
• Le dirigeant suit les tableaux de bord et définit des plans d'actions pour orienter la stratégie
• Etc.

L'ERP est le support essentiel à toutes ses informations et accompagne chacun selon son profil dans la consommation et la publication de données. C'est le compagnon au quotidien pour la validation des congés, la mise à jour du planning prévisionnel, le suivi de la facturation, la recherche d'un collaborateur disponible, les relances Client...

C'est aussi un outil utile pour préparer et améliorer l'efficacité des différentes réunions récurrentes.

Le point commercial hebdomadaire

Acteurs

Les directeurs de département

Le directeur technique

Le directeur commercial

Le directeur des opérations / Le dirigeant

Objectifs

Partager l'état des disponibilités des collaborateurs

Suivre l'avancement des réponses aux opportunités et appels d'offre

Réviser le plan d'actions pour l'atteinte des objectifs fixés (formation sur les offres, campagne marketing, atelier de simulation d'entretien...)

Apports de l'ERP

Disposer de données fiables et à jour

Afficher la synthèse des disponibilités des collaborateurs

Le suivi hebdomadaire des projets

Acteurs

Le chef de projets

Le directeur de projets / Le directeur de département

Objectifs

Analyser les indicateurs de suivi des prestations : avancement, dérive, risques, marge

Partager les évènements notables

Réviser le plan d'actions pour délivrer une prestation de qualité (affectations, comités de pilotage, support d'un expert...)

Apports de l'ERP

Disposer de données fiables et à jour dans une fiche complète

Afficher une synthèse sur les projets en cours

La clôture mensuelle

Acteurs

Les manageurs / Les directeurs de département

L'administrateur des ventes

Le contrôleur de gestion

Objectifs

Contrôler la valorisation des prestations

Analyser la facturation et les provisions

Apports de l'ERP

Suivre l'avancement de la saisie des comptes-rendus d'activité

Valoriser les produits et coûts des prestations (temps / négoce / frais)

Afficher les indicateurs par prestation : TJM, avancement, dérive, CA…

La business review mensuelle

Acteurs

Le directeur de département

Le directeur financier / Le contrôleur de gestion

Le directeur technique

Le directeur commercial

Le directeur des opérations / Le dirigeant

Objectifs

Analyser les indicateurs de suivi : CA, TJM, Marges, TACE, entrées/sorties…

Partager les évènements notables

Réviser le plan d'actions pour l'atteinte des objectifs fixés

Apports de l'ERP

Disposer de données fiables et à jour

Produire les indicateurs de suivi en temps réel